借2017元旦之際,精達儀(yi) 器客服年底工作自我總結
我作為(wei) 常州金壇精達儀(yi) 器製造有限公司的一分子,在工作中,我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細語、文明熱情、認真細致,要如一陣清風撲麵而來。從(cong) 事客服工作以來,我給自己的工作中心是:“一切為(wei) 了用戶,為(wei) 了一切用戶,為(wei) 了用戶的一切。”以良好的工作態度對待每一個(ge) 人,做到和氣、認真、仔細。工作中承擔自己的責任,對每一次用戶的反饋和每一項工作,負責到底,做好任何工作。對自己做到業(ye) 務精、作風硬、肯奉獻,愛崗敬業(ye) ,全心全意做好自己的工作。
我深知,與(yu) 客戶直接打交道既累又繁瑣,但是我喜歡看到客戶帶著希望而來、滿意而去的表情。在工作中我堅持以服務至上的原則,對待每一位顧客都是微笑服務,良好的服務態度受到了顧客們(men) 的*。急客戶所急、想客戶所想,滿腔熱情、全心全意地為(wei) 他們(men) 提供各種服務,以其*的真誠贏得了高度評價(jia) 。每當用戶對我說:“謝謝你的認真負責,解決(jue) 了我的問題”我感到一切的付出都是那麽(me) 值得,客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為(wei) 我找到了我價(jia) 值的所在---為(wei) 使用“精達儀(yi) 器”產(chan) 品一線的用戶,堅持做好“三聲服務”,所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”,客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。